Un full de ruta per a empreses i destinacions per a aconseguir i avançar en els objectius de sostenibilitat turística.
Cada cop són més les empreses i entitats conscients de la necessitat de produir i consumir un turisme sostenible a tots els nivells (mediambiental, social, econòmic i cultural). No obstant això, hi ha diversos reptes als quals s’enfronten empreses i destinacions a l’hora de gestionar la sostenibilitat turística. Un és passar de la teoria, que parteix de la voluntat de ser més sostenibles, a la pràctica, executant processos i accions concretes en aquesta direcció. Un altre, és la necessitat de posicionar-se millor en un mercat on cada cop són més les entitats que afirmen “ser sostenibles”, independentment de si aquesta informació és del tot real o no. Un més, és la demanda creixent per part dels grups d’interès (clients, proveïdors, accionistes, administració pública, etc.) de verificar que els processos duts a terme per les empreses i entitats turístiques són realment sostenibles, sent així mereixedores de la seva confiança.
En aquest escenari, juguen un paper important les certificacions de sostenibilitat. Les certificacions de turisme sostenible són processos que poden ajudar a empreses i destinacions a implantar bones pràctiques de sostenibilitat turística en base a un estàndard i metodologia prèviament definits, servint de guia o full de ruta per operar segons els eixos de la sostenibilitat, millorant la confiança dels grups d’interès i el seu posicionament com a entitat responsable. Aquests eixos solen estructurar-se en base a requisits i pràctiques concretes que es poden aplicar a empreses i/o destinacions turístiques, depenent de la certificació. Per això, són importants en tant que tenen el valor de materialitzar el compromís de la sostenibilitat de les organitzacions en fets o accions reals.
Altres beneficis d’obtenir una certificació de turisme sostenible per a les empreses i destinacions són:
1. Estableixen estàndards i ajuden a distingir entitats genuïnes de turisme sostenible, d’altres que fan afirmacions buides, cosa que ajuda a protegir la integritat del concepte.
2. Tenen un alt potencial de reduir els impactes negatius del turisme i assegurar que la indústria turística prengui responsabilitat sobre les seves accions i les seves repercussions.
3. Poden ajudar a sensibilitzar altres persones, entitats i empreses cap a aquest concepte i apel·lar a que segueixin el mateix camí.
D’altra banda, els sistemes de certificació de la sostenibilitat tenen el seu origen en els sistemes de qualitat. Per això, moltes recullen processos de millora contínua, tradicionalment associats a la qualitat. Això fa que les empreses i destinacions que s’interessen en obtenir alguna certificació, habitualment no només treballen aspectes relacionats amb la sostenibilitat, sinó també de la qualitat en els seus processos interns i gestió.
Ara bé, abans d’iniciar un procés de certificació és important tenir en compte com a mínim dos factors imprescindibles. El primer és entendre que la certificació no s’ha de considerar com un fi en si mateix, sinó com un procés de millora contínua, una manera de començar a treballar i materialitzar un compromís real; i és una d’entre altres eines que existeixen per millorar l’acompliment en sostenibilitat. El segon factor és ser coneixedor que actualment no existeix un únic estàndard global de certificació de la sostenibilitat i que, de fet, hi ha més de 200 marques de certificació de turisme sostenible al mercat; per això és important valorar quins processos o certificacions poden adaptar-se més a les teves necessitats, i prioritzar sempre aquelles amb un enfocament i nivell de rigor més elevat.
Si necessites ajuda en aquest àmbit, a Pax# et podem ajudar a valorar quina certificació pot adaptar-se millor a les teves necessitats, i assessorar-te! No dubtis en consultar-nos.
