Desde Pax# estamos muy contentos de recordar que, hace más de un año, comenzamos a trabajar en un proyecto que nos ilusionó especialmente: el Plan Estratégico de Desarrollo Turístico del Maresme. Junto con el Consorci de Promoció Turística Costa del Maresme, en diciembre de 2020, iniciamos un proceso que duraría varios meses, en el cual se trabajó de forma coordinada y colaborada con diferentes agentes públicos y privados de la comarca.
El Consorci de Promoció Turística del Maresme planteó la necesidad de diseñar e incorporar una nueva estrategia de desarrollo turístico para el destino y, Pax#, fue la empresa seleccionada para dirigir, coordinar y ejecutar las acciones de este proceso, así como de contribuir a estimular y conformar un tejido colectivo de actores para ayudar a la reactivación y competitividad turística del destino.
Pax# planteó cuatro fases de trabajo durante este periodo de 6-7 meses en las que constaría el proyecto: una primera fase analítica, que consistió en hacer un diagnóstico completo de la situación del territorio. Una segunda etapa estratégica, donde se definió la visión turística del territorio, los objetivos y los principales ejes de trabajo, así como los principios y atributos que configuran la marca turística del destino. Una tercera fase operativa, en la cual se establecieron un conjunto de acciones concretas para dar respuesta a los objetivos definidos y, por último, una posterior fase de seguimiento y presentación, en la cual se analizarían y presentarían los resultados de manera periódica e iterativa, para la mejora continua de las acciones emprendidas.
Lo más destacable de este proyecto fue que, durante todo el proceso, se llevó a cabo un proceso participativo exhaustivo en el que se pusieron en marcha diferentes canales y vías de consenso y colaboración abierta a todos los actores del territorio. En la primera fase analítica, esta participación se materializó en forma de consultas y entrevistas en profundidad, enfocadas tanto a actores públicos del territorio, como del sector privado y a la población local. Asimismo, se diseñaron dos acciones participativas denominadas como “Trobades” y “Converses” en las cuales, por un lado, se generaron sesiones de trabajo dinámicas con los técnicos de turismo de cada municipio del territorio y, por otro lado, se concibieron jornadas de tertulia o mesas redondas abiertas a todo el mundo donde, de manera quincenal, se trataban temáticas relacionadas con la comarca. Ambos conceptos fueron muy bien recibidos y sirvieron para conformar espacios de sensibilización, reflexión y debate conjunto, además de reactivar la conexión entre personas del destino.
Por último, lo avances y resultados de cada etapa fueron materializados y definidos en cuatro Talleres participados con agentes públicos y privados del sector, que ayudaron a visualizar y precisar con claridad las líneas básicas del Plan.
Este proyecto se presentó en un evento que tuvo lugar en Calella, municipio perteneciente a la comarca, en el que asistieron empresarios de la comarca, agentes del sector público y residentes. Fue un proyecto intenso y dedicado, pero también fructífero, de aprendizaje conjunto, de reflexión y sobretodo consensuado. Nos ha conmovido la buena aceptación y la alta participación que este plan tuvo por parte de los diferentes agentes turísticos, expertos, técnicos e instituciones que hicieron posible el resultado de esta planificación y a los que agradecemos que aportaran sus ideas, opiniones y conocimiento a este plan.
