Una eina fonamental per a les destinacions turístiques que busquen avançar cap a un turisme sostenible.
La planificació estratègica turística és un instrument essencial per al desenvolupament i la gestió de destinacions turístiques sostenibles i competitius, ja que permet a un territori assolir objectius en matèria turística sobre la base d’una visió; gestionar i posar en valor els seus recursos i atractius; identificar reptes i plantejar solucions; i, en definitiva, definir cap a on s’ha d’orientar la destinació sobre la base d’un escenari futur desitjat.
A més, la planificació i gestió estratègica del turisme permet prendre les decisions correctes en el marc de la sostenibilitat turística i avançar cap a objectius comuns, fomentant la cohesió i el treball conjunt entre tots els actors involucrats, treballant per una activitat turística que sigui beneficiosa per a tothom , minimitzant els impactes negatius i potenciant els impactes positius generats per aquesta activitat.
És important que les destinacions turístiques tinguin sempre present un full de ruta com a estratègia, i anar actualitzant aquesta eina per adaptar-se a un mercat i un sector en constant canvi, com és el turisme.
La planificació estratègica de les destinacions turístiques sol estructurar-se en 4 fases principals:
1. Fase analítica: En aquesta fase es duu a terme una anàlisi exhaustiu de totes les fonts, antecedents i documentació on són considerades les diferents variables territorials i socials de la destinació, que alimentaran el coneixement de la situació de partida de l’activitat turística a la destinació. Per això, s’utilitzen tant metodologies d’investigació primària com secundària, on l’equip consultor adquireix diferents suggeriments, opinions, tendències, inquietuds i, en definitiva, elements que condicionin la línia base turística.
2. Fase de diagnosi: Aquesta etapa es centra en obtenir un diagnòstic del moment turístic actual de la destinació, tot incorporant els principis de transparència, participació i consens per part de tots els actors. És a dir, es tracta de definir les principals fortaleses, debilitats, oportunitats i amenaces de la destinació turística; i per això, una de les metodologies més conegudes utilitzades és l’anàlisi DAFO. Aquesta fase s’alimenta de la informació i resultats adquirits a la fase anterior i, a Pax#, es complementa amb dinàmiques participatives que posin en valor el treball col·laboratiu dels actors turístics del territori.
3. Fase estratègica: Un cop definida la línia base turística de la destinació, es formula en primera instància la visió a llarg termini del que la destinació turística vol esdevenir. En segona instància, i en funció dels resultats del diagnòstic, es reflexiona sobre els principals obstacles que impedeixen al territori acostar-se a aquesta visió turística i que, per tant, es converteixen en els principals objectius a assolir a curt termini. És important tenir clars i ben definits quins són aquests objectius, ja que a partir d’ells es construirà l’estratègia operativa i el pla d’acció els propers anys.
4. Fase operativa: Tot el procés de reflexió a les fases anteriors culmina amb aquesta darrera etapa, on es defineix el Pla d’acció a implementar en els propers anys a la destinació, a partir de l’estratègica definida. Aquestes accions han de ser clares i concises i anar acompanyes d’un cronograma d’actuació i indicadors de seguiment o compliment d’aquestes. A Pax#, considerem que és important fomentar la coresponsabilitat de les accions per a un millor sistema de governança i col·laboració.
Des de Pax#, creiem en una planificació estratègica i sostenible del turisme, des de l’àmbit mediambiental, social i econòmic, en totes les fases de la nostra feina amb les destinacions. Considerem la participació de tots els agents involucrats en l’activitat turística com un element clau per assegurar-ne el major benefici i la sostenibilitat turística, i materialitzem aquest compromís a través de diferents processos participatius que involucren tant a les administracions públiques, com al sector privat i també la població local.
Ets una entitat de gestió pública que busca el desenvolupament del turisme sostenible i estàs pensant en elaborar un Pla Estratègic de Turisme per a la teva destinació, alineat amb un propòsit i uns objectius específics? Contacta’ns i et donarem més informació sobre el que fem per a ajudar les destinacions turístiques a posar en marxa aquesta eina de planificació i, sobretot, com ho fem.
