Una herramienta fundamental para los destinos turísticos que buscan avanzar hacia un turismo sostenible.
La planificación estratégica turística es un instrumento esencial para el desarrollo y la gestión de destinos turísticos sostenibles y competitivos, pues permite a un territorio alcanzar objetivos en materia turística en base a una visión; gestionar y poner en valor sus recursos y atractivos; identificar retos y plantear soluciones; y, en definitiva, definir hacia donde debe orientarse el destino en base a un escenario futuro deseado.
Además, la planificación y gestión estratégica del turismo permite tomar las decisiones correctas en el marco de la sostenibilidad turística y avanzar hacia objetivos comunes, fomentando la cohesión y el trabajo conjunto entre todos los actores involucrados, trabajando por una actividad turística que sea beneficiosa para todos, minimizando los impactos negativos y potenciando los impactos positivos generados por esta actividad.
Es importante que los destinos turísticos tengan siempre presente una hoja de ruta como estrategia, e ir actualizando esta herramienta para adaptarse a un mercado y un sector en constante cambio, como es el turismo.
La planificación estratégica de los destinos turísticos suele estructurarse en 4 fases principales:
1. Fase analítica: En esta fase se lleva a cabo un análisis exhaustivo de todas las fuentes, antecedentes y documentación donde son consideradas las diferentes variables territoriales y sociales del destino, que alimentaran el conocimiento de la situación de partida de la actividad turística en el destino. Para ello, se utilizan tanto metodologías de investigación primaria como secundaria, donde el equipo consultor adquiere diferentes sugerencias, opiniones, tendencias, inquietudes y, en definitiva, elementos que condicionen la línea base turística.
2. Fase diagnóstica: Esta etapa se centra en obtener un diagnóstico del momento turístico actual del destino, incorporando los principios de transparencia, participación y consenso por parte de todos los actores. Es decir, se trata de definir las principales fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas del destino turístico, y para ello, una de las metodologías más conocidas utilizadas es el análisis DAFO. Esta fase se alimenta de la información y resultados adquiridos en la fase anterior y, en Pax#, se complementa con dinámicas participativas que pongan en valor el trabajo colaborativo de los actores turísticos del territorio.
3. Fase estratégica: Una vez definida la línea base turística del destino, se formula en primera instancia la visión a largo plazo de lo que el destino turístico quiere llegar a ser. En segunda instancia, y en función de los resultados del diagnóstico, se reflexiona sobre los principales obstáculos que impiden al territorio acercarse a esta visión turística y que, por lo tanto, se convierten en los principales objetivos a lograr en el corto plazo. Es importante tener claro y bien definidos cuáles son estos objetivos, pues a partir de ellos se construirá la estrategia operativa y el plan de acción en los próximos años.
4. Fase operativa: Todo el proceso de reflexión en las fases anteriores culmina con esta última etapa, en donde se define el Plan de acción a implementar en los próximos años en el destino, a partir de la estrategia definida. Estas acciones deben ser claras y concisas, e ir acompañadas de un cronograma de actuación, e indicadores de seguimiento o cumplimiento de las mismas. En Pax#, consideramos que es importante fomentar la corresponsabilidad de las acciones para un mejor sistema de gobernanza y colaboración.
Desde Pax#, creemos en una planificación estratégica y sostenible del turismo, desde el ámbito medioambiental, social y económico, en todas las fases de nuestro trabajo con los destinos. Consideramos la participación de todos los agentes involucrados en la actividad turística como un elemento clave para asegurar el mayor beneficio y la sostenibilidad turística, y materializamos este compromiso a través de distintos procesos participativos que involucran tanto a las administraciones públicas, como al sector privado y también la población local.
¿Eres una entidad de gestión pública que busca el desarrollo del turismo sostenible y estás pensando en elaborar un Plan Estratégico de Turismo para tu destino, alineado con un propósito y unos objetivos específicos? Contáctanos y te daremos más información al respecto de lo que hacemos para ayudar a los destinos turísticos a poner en marcha esta herramienta de planificación y, sobre todo, cómo lo hacemos.