Assessorament a organitzacions públiques i privades.
El Repte
Realitzar assistències tècniques individualitzades a un nombre ampli d’entitats en quatre comarques de la província de Barcelona.
Projecte contractat per la Cambra de Comerç de Barcelona en col·laboració amb la Diputació de Barcelona i Turisme de Barcelona, en els anys 2017, 2018, 2019, 2020 i 2021 com a continuïtat a la implantació SICTED en el destí. Aquestes assessories es varen realitzar en les comarques del Barcelonès, el Maresme, el Baix Llobregat i el Vallès Oriental.
L’assistència en la implantació del compromís per a la sostenibilitat Biosphere va assolir entre 75-240 empreses anuals de diferents subsectors (hotels, apartaments turístics, guies, cases rurals, càmpings, transport turístic, platges, oficines de turisme, restaurants, agències de viatges, empreses de turisme actiu, museus, centres de interpretació i bases nàutiques).
4
Comarques.
+250
Empreses assistides.
7
Professionals compromesos amb l’èxit del projecte.
El Procés
Des de l’inici del projecte, l’equip de Pax# es va capacitar per poder tirar endavant les assessories en base a la metodologia específica i els protocols de contractació estipulats. Després de les formacions col·lectives, les persones responsables de cada organització són contactades per els/les consultors/es assignats a efectes de poder tancar un calendari d’assistències que s’adeqüi millor, tant a les necessitats del projecte, com a la pròpia activitat de la entitat, i les persones involucrades. Les trobades es realitzen de manera telemàtica i presencial, i comencen per una comprensió de tot el procés, els manuals de bones pràctiques, les característiques de cada requisit, l’aportació d’evidències i la gestió de la plataforma online. Un punt important del procés és la pròpia elaboració del Pla de millora anual, on es defineixen aquell conjunt d’accions concretes per a implementar dins l’organització i, així, assolir nous estàndards de serveis, respecte medi ambiental i empatia amb la comunitat local.
Conclusió
La sostenibilitat és un camí, un procés que porta a millors resultats de les organitzacions, i que va molt més enllà de ser un objectiu a curt termini. La sostenibilitat s’alimenta i nodreix dels esforços de tots els agents involucrats en la prestació del servei turístic, siguin treballadors/es, proveïdors, empreses associades i fins als propis usuaris. La veritable sostenibilitat exigeix constància, determinació, i una sana convicció de voler avançar en positiu, contemplant el benefici de tots els actors del territori.