Assistència tècnica a SEGITTUR per a l’elaboració dels informes de seguiment de l’eix d’accessibilitat en 65 destins de la Xarxa de Destinacions Turístiques Intel·ligents (DTI).

El Repte

L’objectiu d’aquest projecte va ser d’assistir a l’equip tècnic DTI de SEGITTUR a donar seguiment al diagnòstic de l’eix d’accessibilitat a destins que formen part de la Xarxa DTI. L’assistència va tenir una durada de 30 mesos i es van abastar 65 destins.

El principal repte consistia a garantir una avaluació homogènia, rigorosa i alineada amb els estàndards definits per SEGITTUR, a partir de fonts diverses i nivells dispars de documentació per part dels destins.

Aquest projecte va a ser realitzat amb la inavaluable col·laboració i suport de ACCEPLAN ACCESSIBILIDAD, i tot el seu equip tècnic; en els qui va recaure la responsabilitat tècnica i operativa d’aquest.

El Procés

Per a dur-ho a terme, vam seguir una metodologia clara i col·laborativa establerta per SEGITTUR, en diverses fases:

  1. Comencem revisant a fons l’Informe Diagnòstic de cada destí, així com tota la informació disponible en els seus webs i altres fonts públiques. Amb aquesta base, preparem una primera versió del qüestionari. Aquesta versió del qüestionari incloïa una primera validació de requisits i comentaris que poguessin guiar al destí a recopilar informació.
  2. A través del coordinador/a de cada destí, enviem aquest qüestionari al destí perquè el completés per primera vegada. Una vegada rebudes les respostes, revisem quins requisits estaven ben documentats, i per tant es podien validar i quins necessitaven més informació. En aquests casos, sol·licitem una esmena.
  3. Després de rebre les esmenes, vam fer una última validació per a confirmar els requisits pendents i ajustar les respostes si era necessari.
  4. Amb el qüestionari final complet i validat, elaborem el Pla d’Acció DTI (PADTI) de l’eix d’accessibilitat usant l’eina proporcionada per SEGITTUR, juntament amb la resta de lliurables requerits.

És important esmentar que tot aquest procés es duia a terme en coordinació constant amb el/la coordinador/a de SEGITTUR de cada destí, l’aportació del qual va resultar inavaluable per a l’èxit del projecte.

65

Seguiments realitzats

100%

De lliurables complerts en termini

17

Requisits d’accessibilitat analitzats per a cada destí

Conclusió

El projecte va permetre establir un seguiment precís i estandarditzat de l’eix d’accessibilitat en els destins de la Xarxa DTI, contribuint a la labor de l’equip tècnic DTI de SEGITTUR en l’avanç d’aquesta metodologia pionera i innovadora. Els PADTI faciliten la presa de decisions als destins a partir d’informació i dades validades i contrastades.

La metodologia aplicada va afavorir una interlocució àgil amb els destins i va assegurar la traçabilitat de cada validació, garantint la transparència i la coherència tècnica del procés.

Al seu torn, va significar un gran aprenentatge i adaptació per a l’equip del projecte, la primera col·laboració amb ACCEPLAN ACCESSIBILIDAD, i l’inici d’una relació professional sòlida, empàtica i professional, en totes les etapes del projecte.

Comparte este artículo. Escoge tu plataforma!