Estudi sobre sostenibilitat turística per a la Xarxa DTI

Aquest estudi va ser contractat per part de SEGITTUR, òrgan propi de la Secretaria de Turisme d’Espanya, el qual va encarregar-nos la tasca d’investigar sobre diferents aspectes al voltant del concepte de la sostenibilitat turística. D’aquesta manera, aquest estudi serviria per ampliar el coneixement principalment de les diferents destinacions que formen part de la Xarxa DTI, i oferir metodologies i eines per a una millor gestió i bona pràctica de la sostenibilitat. D’altra banda, i en el marc de l’etapa post-pandèmia, caldria actualitzar la informació referent a noves tendències, mètodes, instruments, reptes, bones pràctiques i testimonis de referència, entre d’altres aspectes. 

Aquest projecte es va realitzar a inicis del 2022, i la metodologia emprada per Pax# per al seu desenvolupament va ser organitzar la tasca en petits equips de treball, per poder fer i confeccionar de manera àgil els diferents resultats esperats del projecte. Així doncs, cada equip de treball s’encarregaria de focalitzar els esforços en matèries diferents.

L’organització del treball va donar pas a diferents documents entregables que conformarien els resultats principals de l’estudi. D’aquesta manera, aquests documents van ser:

1. Un informe analític introductori sobre el concepte de la sostenibilitat turística, l’origen, la història, les noves tendències i la bibliografia de referència internacional.
2. Un informe analític sobre la cadena de la sostenibilitat en el turisme, els actors que hi intervenen, els aspectes crítics de la sostenibilitat i possibles millores.
3. Un informe analític sobre la gestió de la sostenibilitat a les destinacions turístiques, els instruments necessaris per a una política de turisme sostenible, i els diferents àmbits i fases en la gestió de la sostenibilitat d’una destinació.
4. Un informe analític sobre els principals reptes per a la sostenibilitat a les destinacions turístiques, tant des del sector públic com des del sector privat.
5. Una guia de bones pràctiques nacionals i internacionals com a suport d’inspiració cap a la sostenibilitat per a les destinacions de la Xarxa DTI.
6. Finalment, un conjunt d’elements comunicatius i de divulgació de continguts als àmbits del treball realitzat.

Si bé una part important d’aquests informes i materials van ser realitzats a partir de la investigació secundària de dades, la consulta primària de coneixements i informació a experts internacionals del sector va tenir una gran contribució en la consecució dels objectius. En total, es van consultar 35 experts, teòrics, docents i investigadors de la sostenibilitat, amb una incidència especial en l’activitat turística, que van aportar un gran valor a la recerca.

La col·laboració i la coordinació de tasques entre un equip de treball multidisciplinari de professionals en diferents àmbits del sector va ser un factor d’èxit per a aquest projecte. També cal destacar la comunicació fluida amb el client en tot moment, cosa que va facilitar que aquest fos un procés iteratiu i de millora contínua en conjunt per a possibles correccions, comentaris i noves aportacions; la qual cosa va aportar flexibilitat i efectivitat al desenvolupament de la investigació en un període àgil de 3 mesos.