Elaboració d’un estudi comparat d’estratègies de turisme sostenible, i un inventari amb bones pràctiques de sostenibilitat turística a Espanya, per a contribuir amb l’estratègia de comunicació internacional de TURESPAÑA: «Espanya, destinació compromesa amb la sostenibilitat turística».
El Repte
L’organisme de TURESPAÑA, subdirecció general encarregada de la promoció i el màrqueting a l’exterior del turisme a Espanya, ens va encarregar la tasca de fer un estudi comparat i un inventari d’iniciatives en sostenibilitat al sector turístic espanyol. El treball seria part de l’estratègia de comunicació internacional de TURESPAÑA: “Espanya, destinació compromesa amb la sostenibilitat turística”, i ajudaria a identificar les principals fortaleses i debilitats de la destinació en matèria de sostenibilitat.
El servei de consultoria hauria d’incloure quatre continguts diferenciats:
- Un estudi de benchmark internacional o d’anàlisi comparat de les estratègies de turisme sostenible dutes a terme per destinacions turístiques internacionals.
- Un estudi de benchmark nacional o d’anàlisi comparat d’estratègies en turisme sostenible dutes a terme per destinacions turístiques espanyoles.
- Una selecció variada d’un mínim de 40 empreses turístiques sostenibles espanyoles, amb una mostra representativa de diferents subsectors i components de la cadena de valor turística.
- Una selecció de les millors pràctiques o iniciatives en sostenibilitat de destinacions turístiques espanyoles, dutes a terme per organismes públics de turisme.
El Procés
Per a un adequat compliment i eficiència en els temps marcats, l’equip de Pax# es va organitzar en petits o individuals grups de treball, en els quals cadascun dels quatre continguts encarregats per TURESPAÑA va ser liderat per un membre diferent de l’equip de Pax#. Aquest membre seria responsable de realitzar l’anàlisi corresponent amb la major eficiència possible, així com dels resultats.
Els quatre continguts van ser agrupats en dos informes diferents:
El primer informe d’estudi comparat, recopilava un primer anàlisi d’àmbit nacional per comparar les estratègies de turisme sostenible de totes les destinacions espanyoles (comunitats autònomes), i un segon anàlisi d’àmbit internacional, on es va realitzar una comparació d’Espanya amb 10 destinacions turístiques internacionals més, considerades referents en sostenibilitat turística o competidores per al mercat espanyol. Totes les estratègies de destinacions, tant nacionals com internacionals, van ser analitzades en base a diferents àmbits de la sostenibilitat, on també es varen incloure aspectes de la seva comunicació en aquest àmbit
El segon informe, feia referència a elaborar un inventari d’experiències i iniciatives sostenibles a Espanya, procedents tant del sector públic com del privat. En aquest sentit, per una banda es va elaborar una llista de 65 empreses sostenibles referents, repartides per tot Espanya i procedents de diferents subsectors i, posteriorment, es va complementar amb un llistat de 59 iniciatives i experiències turístiques sostenibles de referència de 45 destinacions espanyoles, procedents d’organismes públics de turisme.
32
Estratègies de turisme sostenible analitzades.
59
Iniciatives i experiències turístiques sostenibles identificades en destinacions espanyols.
65
Empreses de referència a Espanya amb bones pràctiques de sostenibilitat turística identificades.
Conclusió
Durant tot el procés, es van dur a terme reunions de seguiment amb l’equip de TURESPAÑA de forma setmanal, la qual cosa va ajudar a generar consens i validació en els resultats que s’anaven obtenint, a aclarir dubtes i a contribuir a que aquest procés fos fructífer per a ambdues parts.
La bona organització i coordinació de l’equip de Pax# va fer possible elaborar aquest estudi en un període àgil d’un mes, on la bona disposició i cooperació entre membres de l’equip va ser clau per a l’èxit del projecte.