Assistència tècnica a SEGITTUR per a l’elaboració dels informes de seguiment de l’eix de Governança en 49 destins de la Xarxa de Destinacions Turístiques Intel·ligents (DTI).
El Repte
L’objectiu d’aquest projecte va ser d’assistir a l’equip tècnic DTI de SEGITTUR a donar seguiment al diagnòstic de l’eix de governança a destins que formen part de la Xarxa DTI. L’assistència va tenir una durada de 30 mesos i es van abastar 49 destins.
El principal repte consistia a garantir una avaluació homogènia, rigorosa i alineada amb els estàndards definits per SEGITTUR, a partir de fonts diverses i nivells dispars de documentació per part dels destins.
El Procés
Per a dur-ho a terme, vam seguir una metodologia clara i col·laborativa establerta per SEGITTUR, en diverses fases:
- Comencem revisant a fons l’Informe Diagnòstic de cada destí, així com tota la informació disponible en els seus webs i altres fonts públiques. Amb aquesta base, preparem una primera versió del qüestionari. Aquesta versió del qüestionari incloïa una primera validació de requisits i comentaris que poguessin guiar al destí a recopilar informació.
- A través del coordinador/a de cada destí, enviem aquest qüestionari al destí perquè el completés per primera vegada. Una vegada rebudes les respostes, revisem quins requisits estaven ben documentats, i per tant es podien validar i quins necessitaven més informació. En aquests casos, sol·licitem una esmena.
- Després de rebre les esmenes, vam fer una última validació per a confirmar els requisits pendents i ajustar les respostes si era necessari.
- Amb el qüestionari final complet i validat, elaborem el Pla d’Acció DTI (PADTI) de l’eix de governança usant l’eina proporcionada per SEGITTUR, juntament amb la resta de lliurables requerits.
És important esmentar que tot aquest procés es duia a terme en coordinació constant amb el/la coordinador/a de SEGITTUR de cada destí, l’aportació del qual va resultar inavaluable per a l’èxit del projecte.
49
Seguiments realitzats
100%
De lliurables complerts en termini
12
Requisits de governança analitzats per a cada destinació
Conclusió
El projecte va permetre establir un seguiment precís i estandarditzat de l’eix de governança en els destins de la Xarxa DTI, contribuint a la labor de l’equip tècnic DTI de SEGITTUR en l’avanç d’aquesta metodologia pionera i innovadora. Els PADTI faciliten la presa de decisions als destins a partir d’informació i dades validades i contrastades.
La metodologia aplicada va afavorir una interlocució àgil amb els destins i va assegurar la traçabilitat de cada validació, garantint la transparència i la coherència tècnica del procés.