Pla estratègic de desenvolupament turístic del Maresme

El Consorci de Promoció Turística del Maresme va plantejar la necessitat de formular i incorporar una nova estratègia turística per a la destinació amb l’objectiu de detectar oportunitats de creixement, aprofitament dels recursos, sectors i activitats existents a la comarca, per poder generar un posicionament únic, diferenciat i competitiu per al Maresme, facilitant així la promoció a l’exterior.

Aquest model de desenvolupament hauria d’anar estretament lligat a les línies estratègiques plantejades per la Diputació de Barcelona i l’Agència Catalana de Turisme anomenades les 4D:

• Desestacionalització per generar ocupació i riquesa.
• Descentralització per evitar una massificació turística.
• Diversificació de l’oferta per atraure segments de mercat nous.
• Generar una Despesa més gran al territori.

D’altra banda, també hauria d’establir mecanismes i fórmules de cooperació per enfortir lligams i aliances estratègiques per a una governança millor entre tots els agents territorials del sector turístic, dissenyar accions innovadores per a la millora de la competitivitat del sector, així com generar col·laboració per a la creació de nous productes turístics basats en l’experiència, dissenyar campanyes de promoció i de comunicació que permetin atraure els visitants, entre d’altre.

A més, el projecte també pretenia alinear el desenvolupament turístic de la comarca amb la sostenibilitat i els seus tres vessants referents a l’àmbit social, econòmic i mediambiental.

Per al disseny de l’estratègia, Pax# va plantejar quatre fases de treball en les que es basaria el projecte: una primera fase analítica, que consistia a fer un diagnòstic complet de la situació del territori. Una segona etapa estratègica, on es definiria la visió turística del territori, els objectius i els principals eixos de treball, així com els principis i els atributs que configuren la marca turística de la destinació. La tercera fase era operativa, i s’hi establirien les accions concretes per donar resposta als objectius definits. Finalment, la fase de gestió, seguiment i presentació, en què s’analitzarien i presentarien els resultats de manera periòdica i iterativa, per a la millora contínua de les accions.

Durant tot el procés i paral·lelament a les diferents fases plantejades, es va dur a terme un procés participatiu exhaustiu en el qual es van posar en marxa diferents canals de consens i col·laboració oberta a tots els actors del territori. A la primera fase analítica, aquesta participació es va materialitzar en forma de consultes i entrevistes en profunditat, enfocades a actors públics del territori, del sector privat i la població local.

D’altra banda, durant tot el procés es van dur a terme dues accions participatives anomenades “Trobades” i “Converses” en les quals, per una banda, es van generar sessions de treball dinàmiques amb els tècnics de turisme de cada municipi del territori i, per altra banda, es van concebre jornades de tertúlia o taules rodones obertes a tothom on, de manera quinzenal, es tractaven temàtiques relacionades amb la comarca. Tots dos conceptes van ser molt ben rebuts i van servir per conformar espais de sensibilització, reflexió i debat conjunt, a més de reactivar la connexió entre agents del destí.

Així mateix, els avenços i resultats de cada etapa van ser materialitzats i definits en quatre Tallers participats amb agents públics i privats del sector, que van ajudar a visualitzar i precisar amb claredat les línies bàsiques del pla, i que van facilitar un espai de debat, reflexió i definició de la pròpia estratègia per part dels mateixos agents del territori.

Aquest va ser un treball intens que va durar varis mesos, on es va aconseguir una alta participació i on es podria considerar que aquest Pla es va elaborar amb l’ajuda de la gent del Maresme. Es va treballar colze a colze amb el Consorci de Promoció Turística del Maresme, es va atendre i escoltar tots aquells que van voler aportar el seu gra de sorra a aquest projecte, i es va aconseguir definir una sèrie d’objectius i accions concretes en què s’havia d’enfocar la comarca, tenint en compte la visió compartida del territori i els principals eixos estratègics definits.

El projecte va ser finançat en un 80% pel Servei d’Ocupació de Catalunya (SOC) i en un 20% pel propi Consorci de Promoció Turística del Maresme.

Aquest pla va ser elaborat en ple període de post-pandèmia i, malgrat les dificultats que encara travessa el sector turístic, s’espera que ajudi a reactivar i rehabilitar el sector sobre les bases de la sostenibilitat i d’allò que el Maresme vol ser com a destinació, amb l’ajuda i la cooperació de tots els actors que van participar en aquest procés compartit.